拥有我们产品的同时，也拥有了我们高效率的技术支持，您还拥有了我们真诚的高质量售前（后）服务！

您可以登录到我们公司网站(www.best-hint.com)进入主页右边“请选译您需要的服务”。这里面有提供佰信软件管理系统的帮助文件和所有菜单功能的使用方法，还有其它的多种技术支持服务。

售前服务指南

在决定是否购买之前，真诚地提醒您“适合的才是最好的”，请您先了解佰信软件的具体信息。
■ 产品在线演示
提供分类演示：按照操作角色和模块提供相应的流程演示，其过程配有生动的语音和文字说明。演示内容为佰信软件的整体结构和服务功能概况。
在这里,我们除了为用户提供可自行选择的内容, 还提供智能查询：通过“提示输入”了解您关心的独特内容。
■ 产品上门演示
如果您希望更深入了解产品功能，我们可以依您的要求在本公司或在您的使用现场进行产品使用演示，并根据您的具体需求为您做出购买建议。
■ 软件操作培训
为了使您更迅速掌握产品的使用方法，我们会为您提供操作人员的免费培训。按公司的组织结构,为用户划分不同的角色，助您理解操作流程以及各角色在系统使用过程中的作用和权限。
我们会依照流程，根据角色提供佰信软件的使用文档，此文档以流程特点和各角色的作用及相互间的协同工作为重点，助您更快使用好软件。
■ 需求方案订制
如果您对产品的功能有特殊要求，我们可以在最大限度内按您的要求订制解决方案，为您提供最大的选择余地。
此处主要提供与客户间已确认的需求及解决状态。有相应的访问限制,即相应的客户只能看到本公司的需求。同时提供客户需求和意见提交功能。
如果您需要售前服务，联系电话：0086-592-5365208

售后服务指南

我们的目标是在为您创造价值中体现自我价值！通过我们的售后服务，使软件成功的在您的管理过程中达到您期望的效果，为您创造价值一直都是我们的奋斗目标，帮助您们成功，帮助员工实现自我一直是我们的商业哲学。

■ 佰信软件用户指南

英文版中文说明书
英文版英文说明书
中文版中文说明书

主要按使用流程和操作人员性质分模块地介绍软件的使用,这部分需要专门人员保证及时更新。

目前使用我们现有的佰信软件培训指南POWERPOINT版的WEB浏览方式,此文件可转换为脚本,所以您可以不用安装POWERPOINT,而且被分成许多小文件,充分保证浏览速度。

■ 佰信软件新版本发布

升级指南

佰信软件各版本列表:提供可下载的佰信软件新版本压缩文件及该版本修改说明。

■ 佰信软件阶段使用需注意的问题

据经验，一般在某一阶段由于客户的忽略出现了某类问题，这里将提醒您正确操作以及使用过程应注意的细节。

我们将尽可能公布某些出错率较高的OFFICE信息。

■ 佰信软件数据同步

佰信软件数据同步的设置
佰信软件数据同步的监控
佰信软件数据同步失败的分析
佰信软件数据同步公报

■ E_mail的设置及故障分析

提供相应的客户E_mail问题自行解决方法,及相关问题解答。

■ 网络安全设置及病毒防范

提供各种网络安全的配置方案,及相关软件下载

提供各种病毒信息的查询,预警及相应的杀病毒方法及软件下载

为了实现我们对客户的承诺，服务中心配备了2M独立的ADSL专线和高素质的技术支持人员来及时响应您的需求。