您在使用佰信软件的过程中，如果遇到一些疑难问题，请您按照下列方式寻求技术支持：
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网络方式：
您可以访问
(www.best-hint.com)，进入佰信课堂，看是否有您需要的解决方案。
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热线方式：
您可以直接通过电话，联系软件供应商（或者服务提供商），以获得直接的技术支持。
注：如果您不知道您的服务提供商是谁，可能直接联系技术支持部，我们会为您指定一家服务提供商。根据您购买软件的实际情况，可能需要签订服务合同。
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网络方式需求和缺陷：
如果您对我们的软件的功能有任何改进意见，或者您发现我们的软件存在运行缺陷（BUG），您可以通过因特网访问(
www.best-hint.com)，在服务与支持部分，您可以将您的意见或遇到的相应缺陷情况提交到佰信产品问题反馈中，我们会在软件的新版本中进行改进。
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网络方式数据处理： 如果您的数据库出现错误，您可以与您的服务提供商提供联系，根据服务合同中的相关条款，由服务提供商为您提供免费或付费的数据分析修复服务。
注：根据数据库的实际错误情况，我们提供有限承诺的数据分析处理服务。部分因断电或者网络问题导致的严重数据库损坏问题，您可能需要和微软公司联系获得相应的技术支持。
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远程售后技术支持：
当服务中心接到用户系统出现的使用问题、故障、系统不能使用、同步不能进行的状况通知时，服务中心承诺在24小时内通过拨号运用PCANYWHERE或其它远程协助工具登录客户计算机，进行远程操作，在服务中心检测客户系统错误信息，最终解决客户的问题。
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上门技术支持：
服务中心可应您的要求，提供上门技术支持服务。但考虑到上门服务将给您带来较高的成本，而我们又拥有先进的软件和通讯手段，我们建议您可以通过远程的方式解决。
